Conditii generale de vanzare
Ultima actualizare: aprilie 2026
1. Dispoziții generale
Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”) se aplică tuturor vânzărilor de produse efectuate prin intermediul magazinului online www.vn-agro.ro, operat de:
V.N. AGRO VALMAR 2002 SRL CUI: 14856721 Sediu social: Str. Spiru Haret nr. 904A, loc. Ștefan cel Mare, cod poștal 117710, jud. Argeș, România Telefon: 0735 357 268 Email: office@vn-agro.ro
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul vn-agro.ro, Clientul (persoană fizică sau juridică) acceptă în mod expres și fără rezerve prezentele CGV.
VN Agro își rezervă dreptul de a modifica prezentele CGV în orice moment. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la data plasării comenzii.
2. Produse și prețuri
2.1. VN Agro comercializează: utilaje agricole, piese de schimb pentru echipamente agricole, produse fitosanitare (erbicide, fungicide, insecticide) și articole casă și bricolaj.
2.2. Descrierile, specificațiile tehnice și imaginile produselor sunt prezentate cu titlu informativ și cât mai fidel posibil. Imaginile au caracter ilustrativ. Eventualele erori de prezentare nu angajează responsabilitatea VN Agro.
2.3. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA:
- Cota standard TVA: 21%
- Cota redusă TVA pentru produse fitosanitare: 11%
2.4. Prețurile nu includ costul transportului.
2.5. VN Agro își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără preaviz. Prețul aplicabil este cel afișat pe site la momentul validării comenzii de către Client.
2.6. Produsele sunt disponibile în limita stocului existent. În cazul indisponibilității unui produs după plasarea comenzii, VN Agro va informa Clientul și va oferi opțiunea de anulare a comenzii sau înlocuire cu un produs echivalent.
3. Comenzi
3.1. Comanda se plasează exclusiv prin site-ul vn-agro.ro, parcurgând următorii pași: selectarea produselor → completarea datelor de livrare și facturare → alegerea metodei de plată → verificarea și confirmarea comenzii.
3.2. Prin validarea comenzii, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezentele CGV, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.
3.3. După validare, Clientul primește un email de confirmare cu detaliile comenzii. Acest email atestă recepționarea comenzii, nu și acceptarea definitivă. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării expedierii de către VN Agro.
3.4. VN Agro își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul: indisponibilității produselor, datelor de facturare/livrare incomplete sau incorecte, erorilor materiale de preț, sau suspiciunii de fraudă. În caz de anulare, sumele achitate se restituie integral în maximum 14 zile.
4. Plata
4.1. Metodele de plată acceptate:
- Card online — tranzacție securizată prin procesator de plăți certificat. Se acceptă Visa și Mastercard. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele VN Agro.
- Ramburs la curier — plata în numerar către curierul Cargus, la primirea coletului.
- Transfer bancar — plata în contul VN Agro. Comanda se procesează după confirmarea încasării. Datele bancare se comunică în emailul de confirmare.
4.2. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă Clientului în momentul plății integrale a contravalorii comenzii.
5. Facturare
5.1. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală prin SmartBill, transmisă electronic pe adresa de email a Clientului.
5.2. Persoanele juridice (SRL, PFA, II) trebuie să completeze la comanda: denumirea completă, CUI, nr. Registrul Comerțului și adresa sediului social.
6. Livrare
6.1. Livrarea se efectuează prin curier Cargus, oriunde în România, în termen estimat de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
6.2. Este disponibilă și ridicarea personală de la sediul VN Agro din Str. Spiru Haret nr. 904A, Ștefan cel Mare, jud. Argeș, în programul: L-V 09:00-18:00, Sâmbătă 09:00-18:00, Duminică 09:00-12:00. Fără costuri suplimentare.
6.3. Costuri de transport:
- 25 lei (TVA inclus) pentru produse sub 20 kg
- Pentru utilaje de mari dimensiuni sau greutate peste 20 kg — tarif individual, la cerere (tel. 0735 357 268)
6.4. Termenele de livrare sunt estimative. VN Agro nu poate fi făcută răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de curierul Cargus sau de cauze de forță majoră.
6.5. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului la momentul predării coletului către curier, cu excepția cazului în care Clientul este consumator (persoană fizică) — situație în care riscul se transferă la momentul primirii efective a coletului.
7. Recepția produselor
7.1. La primirea coletului, Clientul este obligat să verifice integritatea ambalajului exterior și conformitatea produselor cu comanda.
7.2. În cazul constatării de avarii vizibile ale ambalajului la momentul livrării, Clientul va menționa observațiile pe documentul de transport al curierului și va notifica VN Agro în termen de 24 de ore.
7.3. Orice reclamație privind cantitatea, conformitatea sau starea produselor trebuie transmisă la office@vn-agro.ro sau telefonic la 0735 357 268, în termen de 24 de ore de la recepție, însoțită de fotografii relevante.
8. Garanție
8.1. Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OG 21/1992.
8.2. Durata și condițiile de garanție sunt specificate în fișa produsului și în certificatul de garanție.
8.3. Garanția acoperă defectele de fabricație și materialele necorespunzătoare.
8.4. Garanția nu acoperă: uzura normală a pieselor consumabile (discuri, cuțite, duze, filtre, curele), deteriorări din utilizare necorespunzătoare, accidente, modificări neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.
8.5. Pentru aplicarea garanției, Clientul contactează VN Agro furnizând: numărul comenzii, descrierea defecțiunii și fotografii. VN Agro va analiza cererea și va propune o soluție (reparare, înlocuire sau rambursare) conform legii.
9. Responsabilitate
9.1. VN Agro depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe site. Cu toate acestea, nu poate fi făcută răspunzătoare pentru erori de preț, descriere sau imagine cauzate de actualizări întârziate sau erori tehnice.
9.2. VN Agro nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice, lipsa produselor din stoc sau întârzieri de livrare imputabile curierului.
9.3. Clientul este singurul responsabil pentru alegerea produselor și pentru verificarea compatibilității acestora cu necesitățile sale.
9.4. Indiferent de situație, răspunderea VN Agro este limitată la valoarea totală a produselor din comanda respectivă.
10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului vn-agro.ro (texte, imagini, grafică, logo-uri, design, baze de date) este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Reproducerea, copierea sau utilizarea fără acordul scris al VN Agro este interzisă.
11. Forța majoră
VN Agro este exonerată de răspundere în cazul neexecutării sau executării cu întârziere a obligațiilor, dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră: dezastre naturale, pandemii, războaie, greve, întreruperi de energie sau telecomunicații, modificări legislative și orice alte situații în afara controlului rezonabil al VN Agro.
12. Legislație aplicabilă și litigii
12.1. Prezentele CGV sunt guvernate de legislația din România.
12.2. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă. În caz de eșec, instanțele competente din România vor avea jurisdicție exclusivă.
12.3. Consumatorii pot depune reclamații la ANPC (www.anpc.gov.ro) sau pot recurge la platforma SOL (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
13. Contact
V.N. AGRO VALMAR 2002 SRL Str. Spiru Haret nr. 904A, Ștefan cel Mare, 117710, jud. Argeș Tel: 0735 357 268 | Email: office@vn-agro.ro