Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

V.N. AGRO VALMAR 2002 SRL CUI: 14856721 Sediu social: Str. Spiru Haret nr. 904A, loc. Ștefan cel Mare, cod poștal 117710, jud. Argeș, România Telefon: 0735 357 268 Email: office@vn-agro.ro Website: https://vn-agro.ro

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care V.N. Agro Valmar 2002 SRL (denumită în continuare „VN Agro”, „noi” sau „Operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului web vn-agro.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Ce date personale colectăm și de ce

2.1 Când plasați o comandă

Colectăm următoarele date pentru procesarea și livrarea comenzii:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și/sau facturare
  • Număr de telefon
  • Adresă de email
  • Date de facturare (pentru persoane juridice: denumire firmă, CUI, nr. registrul comerțului, adresă sediu)

Temei legal: Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

2.2 Când creați un cont de client

Colectăm:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Parolă (stocată criptat)
  • Istoric comenzi

Temei legal: Executarea contractului și consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a și b GDPR).

2.3 Când ne contactați (formular de contact, email, telefon)

Colectăm:

  • Nume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon (dacă îl furnizați)
  • Conținutul mesajului

Temei legal: Interes legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

2.4 Când vă abonați la newsletter

Colectăm:

  • Adresă de email

Temei legal: Consimțământ expres (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Vă puteți dezabona în orice moment prin link-ul din email sau contactându-ne la office@vn-agro.ro.

2.5 Date colectate automat (cookies și date tehnice)

La vizitarea site-ului, colectăm automat:

  • Adresă IP
  • Tipul și versiunea browser-ului
  • Sistemul de operare
  • Pagini vizitate, durata vizitei
  • Sursa de referință (de unde ați ajuns pe site)

Temei legal: Consimțământ (pentru cookies non-esențiale) și interes legitim pentru funcționarea site-ului (cookies esențiale), conform art. 6 alin. 1 lit. a și f GDPR.

3. Cum utilizăm datele personale

Utilizăm datele colectate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe vn-agro.ro
  • Emiterea facturilor fiscale prin SmartBill
  • Comunicarea cu dumneavoastră privind stadiul comenzii, livrarea sau eventualele probleme
  • Gestionarea contului de client
  • Trimiterea de comunicări comerciale (newsletter), doar cu acordul dumneavoastră expres
  • Îmbunătățirea site-ului și a experienței de navigare
  • Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, protecția consumatorilor)

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră.

4. Cui transmitem datele personale

Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile menționate mai sus:

  • Cargus (Urgent Cargus SA) — servicii de curierat și livrare a comenzilor
  • SmartBill — emiterea facturilor fiscale
  • Procesatorul de plăți online — pentru tranzacțiile cu cardul (datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre)
  • Furnizorul de hosting/servere — găzduirea site-ului web
  • Google Analytics / Google LLC — analiza traficului pe site (date anonimizate)
  • Autoritățile publice — atunci când legea ne obligă (ANAF, instanțe judecătorești etc.)

Toți partenerii și furnizorii noștri de servicii sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea datelor și regulamentul GDPR.

5. Transferul datelor în afara UE/SEE

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (ex: Google) pot stoca date pe servere situate în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se realizează pe baza unor garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau decizii de adecvare.

6. Cât timp păstrăm datele

Perioada de stocare depinde de scopul prelucrării:

  • Date legate de comenzi și facturi — 10 ani de la data emiterii facturii (obligație legală fiscală conform Codului Fiscal)
  • Date cont de client — pe durata existenței contului și 3 ani după ultima activitate sau solicitare de ștergere
  • Date newsletter — până la dezabonare sau retragerea consimțământului
  • Date din formularul de contact — maximum 2 ani de la ultima comunicare
  • Date cookies — conform duratei specifice fiecărui cookie (vezi secțiunea Cookies)

După expirarea perioadelor de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unor obligații legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți cere limitarea prelucrării datelor în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transferul datelor într-un format structurat, utilizat curent și care poate fi citit automat.

Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim, inclusiv profilării.

Dreptul de a retrage consimțământul — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Dreptul de a depune o plângere — aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336 Telefon: +40.318.059.211 Email: anspdcp@dataprotection.ro Website: www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:

  • Email: office@vn-agro.ro
  • Telefon: 0735 357 268
  • Adresă poștală: Str. Spiru Haret nr. 904A, loc. Ștefan cel Mare, cod poștal 117710, jud. Argeș

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

8. Politica de cookies

Site-ul vn-agro.ro utilizează cookies pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a vă oferi o experiență de navigare mai bună.

Ce sunt cookies?

Cookies sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați un site web. Ele permit site-ului să rețină informații despre vizita dumneavoastră.

Tipuri de cookies utilizate:

Cookies esențiale (strict necesare) — necesare pentru funcționarea de bază a site-ului: coș de cumpărături, autentificare, sesiune. Nu pot fi dezactivate.

Cookies de performanță/analitice — colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul (Google Analytics). Ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului.

Cookies de funcționalitate — rețin preferințele dumneavoastră (limba, regiunea, produse vizualizate recent).

Cookies de marketing/publicitate — utilizate pentru a vă afișa reclame relevante (Facebook Pixel, Google Ads). Sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră.

Cum puteți gestiona cookies?

Puteți accepta sau refuza cookies non-esențiale prin bannerul de cookies afișat la prima vizită pe site. De asemenea, puteți modifica setările browser-ului pentru a bloca sau șterge cookies. Rețineți că dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării, inclusiv:

  • Certificat SSL (HTTPS) pe întregul site
  • Parole stocate criptat
  • Acces restricționat la datele personale (doar personalul autorizat)
  • Backup-uri periodice ale bazei de date
  • Actualizarea regulată a platformei WordPress și a plugin-urilor

10. Prelucrarea datelor minorilor

Site-ul vn-agro.ro nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu intenție date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui, vom șterge aceste date în cel mai scurt timp.

11. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web terțe (Facebook, TikTok, furnizori, parteneri). Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre de prelucrare. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

V.N. AGRO VALMAR 2002 SRL Str. Spiru Haret nr. 904A, loc. Ștefan cel Mare, cod poștal 117710, jud. Argeș, România Telefon: 0735 357 268 Email: office@vn-agro.ro Website: https://vn-agro.ro